Addetto/a assistenza clienti servizi e consulenza

Cerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti che gestisca le richieste quotidiane dei clienti e ne segua l'evoluzione fino alla risoluzione. L'attività si svolge in ambito servizi e consulenza rivolti a clienti professionali e privati, con contatti sia informativi sia operativi. Attività previste/principali: * gestione delle richieste in ingresso via telefono, email e chat * apertura, registrazione e monitoraggio delle segnalazioni sul gestionale aziendale * fornire informazioni sui servizi e sulle procedure operative * coordinamento con i referenti interni per la risoluzione di richieste complesse * aggiornamento anagrafiche clienti e monitoraggio dello stato pratiche Requisiti richiesti: * diploma di scuola superiore * buone capacità comunicative e attitudine all'ascolto * precisione nella gestione delle informazioni e orientamento al cliente * conoscenza base degli strumenti informatici (pacchetto Office, email) * disponibilità a partire da subito Offerta e benefit: * inquadramento CCNL servizi con retribuzione tra 1.500 e 1.800 € lordi/mese * orario full-time * formazione continua sulle procedure aziendali * buoni pasto * affiancamento operativo iniziale Sede di lavoro: Genova