IT & Werkplek Manager

Lefebvre Sdu is misschien wel de oudste AI-startup van Nederland. Niet omdat we al 200 jaar software maken. Maar omdat we al eeuwenlang bouwen aan wat AI voor een jurist pas waardevol maakt: geverifieerde kennis. Dag in, dag uit. Wet voor wet. Woord voor woord. Dat onderhoud is niet zomaar te kopiëren. AI-modellen zijn er genoeg. De kennis eronder niet. Daarom bouwen we als Nederlands hart van Lefebvre Group, de Europese leider in juridische en fiscale kennis, GenIA-L: een AI-platform waarop juristen en fiscalisten niet zomaar een antwoord krijgen, maar een antwoord waar ze hun naam onder durven te zetten. Meer dan 75.000 professionals werken er al dagelijks mee, goed voor ruim €100 miljoen recurring revenue in Europa. De richting is bewezen. Nu schalen we. We zoeken een IT & Werkplek Coördinator die ervoor zorgt dat iedereen bij Lefebvre Sdu elke dag gewoon zijn werk kan doen.

HOE JIJ ONS VERDER BRENGT

Een organisatie die transformeert heeft mensen nodig die elke dag kunnen doen waarvoor ze zijn aangenomen. Dat klinkt vanzelfsprekend. Maar achter die vanzelfsprekendheid zit een wereld van werkplekken, systemen, leveranciers en incidenten die allemaal goed gemanaged moeten worden. Jij bent degene die dat voor elkaar krijgt. Als IT Coördinator heb je de regie over het Microsoft-werkpleklandschap van Lefebvre Sdu, van Microsoft 365 en Entra ID tot Intune en Jamf. Je stuurt een team van 3 tot 5 IT Support medewerkers aan, springt bij waar het complex wordt en houdt altijd het overzicht. Je werkt nauw samen met de Cloud Coördinator en externe leveranciers en zorgt dat de werkplekomgeving van Lefebvre Sdu stabiel, veilig en klaar is voor wat er komen gaat.

DIT GA JE DOEN

Jij bent de meewerkend voorman van het IT Support-team. Dat betekent dat je niet alleen coördineert, maar ook zelf aan de slag gaat waar het nodig is. Je houdt overzicht, lost problemen op en zorgt dat de lat hoog blijft.

• Je stuurt het IT Support-team aan, coacht medewerkers en springt in bij complexe incidenten en vraagstukken die meer vragen dan standaard support.
• Je voert regie op het Microsoft-werkpleklandschap, van Microsoft 365 en Entra ID tot Intune en Jamf, en zorgt voor beheer, doorontwikkeling en werkplekstandaarden.
• Je bewaakt SLA's, KPI's en compliance binnen ISO 27001 en NIS2 en zorgt dat security geen bijzaak is maar een vanzelfsprekendheid.
• Je coördineert changes, verbeterinitiatieven en lifecycle management en zorgt dat verbeteringen ook echt worden doorgevoerd.
• Je voert regie op externe werkplek- en cloudleveranciers en weet wanneer je zelf handelt en wanneer je escaleert.
• Je signaleert kansen om processen slimmer, efficiënter en beter automatiseerbaar te maken en neemt initiatief om die kansen te benutten.
• Je treedt op als backup van de Cloud Coördinator bij afwezigheid en hebt voldoende basiskennis van cloud- en hostingconcepten om triage en escalatie correct te borgen.