Technicien Support Informatique - HelpDesk h/f

🔎 Provence Métropole Logement , Office Public de l’Habitat de la Métropole Aix-Marseille-Provence, recherche un Technicien Support Informatique - HelpDesk h/f

Au sein de la DSI de Provence Métropole Logement , le support informatique est bien plus qu’une hotline : c’est un point de contact clé , un lieu d’écoute, de pédagogie et de solutions concrètes pour nos collaborateurs.

Dans le cadre d’un départ à la retraite , nous recherchons un technicien support qui apprécie le contact utilisateur , le dépannage , et le travail en équipe , avec le sourire 😊.

🎯 Vos missions

Au sein de la DSI, vous interviendrez sur un périmètre varié

• Assurer le support utilisateurs de niveaux 1 et 2 (en présentiel et à distance)
• Accueillir, qualifier et suivre les demandes (incidents & services)
• Préparer, installer et maintenir les postes de travail en état opérationnel de fonctionnement
• Participer à l’administration des outils de gestion de parc et de support
• Appuyer l’Administrateur Systèmes & Réseaux
• Contribuer à la mise en œuvre et l’application des bonnes pratiques de sécurité informatique et de protection des données (RGPD)

Bien loger pour mieux vivre !

Provence Métropole Logement (anciennement Habitat Marseille Provence) est l’acteur public de référence du logement social et intermédiaire à l’échelle des 92 communes de la Métropole Aix-Marseille-Provence . Office Public de l’Habitat nous gérons un patrimoine de plus de 14 000 logements. Nos 280 salariés œuvrent au quotidien au service de nos 35 000 locataires en respectant 4 principes : Coopération, Engagement, Solidarité et Progrès !