Conseiller social h/f

Bien loger pour mieux vivre !

Provence Métropole Logement (anciennement Habitat Marseille Provence) est l’acteur public de référence du logement social et intermédiaire à l’échelle des 92 communes de la Métropole Aix-Marseille-Provence . Office Public de l’Habitat nous gérons un patrimoine de plus de 14 000 logements. Nos 280 salariés œuvrent au quotidien au service de nos 35 000 locataires en respectant 4 principes : Coopération, Engagement, Solidarité et Progrès !

📢 Dans le cadre d’un départ à la retraite, nous recherchons un Conseiller Social h/f en CDI, pour rejoindre notre équipe du Contentieux !

🎯Rattaché(e) à la Responsable du Contentieux (votre manager!), vous prévenez les risques d’exclusion des familles logées par l’Office en analysant leurs difficultés et en mettant en œuvre les mesures sociales adaptées.

A ce titre, vos principales missions sont

🤝 Accompagnement social

• Contacter, rencontrer et informer les locataires sur leurs situations, leurs droits et leurs devoirs.
• Réaliser un diagnostic (social et budgétaire) et orienter vers les services sociaux adéquats.
• Mobiliser les dispositifs de l’action sociale liés au logement.
• Participer à l’analyse, au suivi et à l’évaluation des actions dans le cadre de l’accompagnement social.
• Établir les tableaux de bord de suivi de l’activité et reporting hiérarchique.

📄 Prévention des impayés

• Analyser les situations et élaborer des projets de résorption de l’impayé.
• Réaliser le montage et faciliter l’aboutissement des dossiers en vue de l’apurement de la dette et la reprise des loyers.
• Assurer le suivi des procédures avant et après assignation (rédiger les lettres de relance, préparer les dossiers en référé, compléter le DSF, proposer des locataires pour une conciliation extrajudiciaire).
• Réaliser le montage et faciliter l'aboutissement des dossiers en vue de l'apurement de la dette et de la reprise des loyers.
• Mettre en place et assurer le suivi des dispositifs FSL (accès/maintien) et des Protocoles de cohésion sociale.
• Travailler en partenariat avec divers acteurs :
• Les travailleurs sociaux institutionnels ou associations en charge.
• La CAF (et MSA).