Presales Engineer SOC - CDI

🚀 DESCRIPTION 🚀

Le pôle Conseil & Ingénierie (CI) d’ I-TRACING travaille sur nos expertises historiques que sont le conseil et l’intégration de solutions.

Au sein de ce pôle CI, l’équipe Monitoring and Response Solutions (MARS) assure les activités de déploiement des infrastructures techniques des services managés de type SOC pour les clients I-TRACING. Cette équipe travaille étroitement avec les équipes responsables de la production des services managés SOC.

Afin d'accompagner la croissance de cette équipe, nous recrutons actuellement un(e) ingénieur avant-vente confirmé qui intégrera l'équipe avant-vente et dépendra du responsable de pôle, pour partager nos valeurs et progresser avec l'entreprise I-TRACING dans une relation de partage réciproque.

💻 Missions & responsabilités 💻

1. Support à la vente :

• Qualification des opportunités commerciales en lien avec les ingénieurs d'affaires des comptes concernés
• Participation aux rendez-vous client : qualifications de besoin, présentations d'offres ou de positionnement marché
• Rédaction des réponses techniques & services aux différentes sollicitations (mémoire technique, offre de services, ...)
• Préparation et participation aux soutenances organisées pour présenter et défendre l'offre d'I-TRACING
• Préparation et animation de POC / POV
• Participation active aux phases de négociation contractuelle (réunion de négociation / rédaction d'annexes)
• Aide à l'identification d'opportunités de cross sell / upsell lors des interactions avec les clients

1. Expertise technique :

• Compréhension des enjeux métiers / techniques du client
• Conception d'architecture et de solutions adaptées aux contextes et enjeux

1. Collaboration interne :

• Participation à l'amélioration continue de l'activité (création / mise à jour d'offres, préparation / mise à jour de réponse, participation aux REX des dossiers avant-vente, automatisation / industrialisation)
• Passation aux équipes de réalisation projet en fin de phase d'avant-vente
• Formation des équipes commerciales aux offres

1. Relation partenaires :

• Animation de la relation technique avec certains partenaires éditeurs
• Veille technologique active sur les thématiques adressées
• Représentation d'I-TRACING dans certains événements marché ou partenaires

🤝 Critères de succès 🤝

• Taux de transformation des dossiers traités
• Pertinence et qualité des réponses aux consultations
• Respect des délais & traitement des urgences

🎓 Profil 🎓

• Vous êtes diplômé(e) d'une école d'ingénieur ou master universitaire dans le domaine de la sécurité des systèmes d'information ; un double diplôme ingénierie / management serait un plus
• Vous justifiez d’une expérience significative de 3 à 5 ans environ (hors stage / alternance) dans le domaine des services et vous avez déjà activement travaillé sur des activités d'avant-vente
• Vous justifiez d'une première expérience dans l'intégration de solutions techniques
• Hard skills :
• Vous maîtrisez les concepts d'architecture IT : infra, réseau, cloud, on-premise, résilience
• Vous êtes familier avec les concepts et outils CICD, conteneurisation, micro-services, IA (Agentic, LLMs)
• Vous avez connaissance des référentiels et normes de sécurité : NIST, ISO27K, DORA, NIS2, RGPD
• Vous avez une forte appétence pour les thématiques techniques associées au SOC : SIEM, SOAR, EDR, NDR, ITDR, ...
• Vous avez une bonne vue des offres des principaux éditeurs de ce marché (Splunk, Google, Palo Alto, Microsoft, Crowdstrike, SentinelOne, ...) et disposez d'une expérience avérée avec au moins certains d'entre eux
• Soft skills :
• Vous avez d'excellentes capacités d'écoute et de communication, à l'oral comme à l'écrit
• Vous savez vulgariser et présenter des sujets techniques complexes de manière claire et synthétique
• Vous savez travailler en mode projet, adresser plusieurs dossiers en parallèle et adapter votre planning pour gérer les urgences
• Qualités essentielles : sens du service, curiosité, dynamisme, autonomie, rigueur, capacité d'adaptation
• Vrai team player, vous avez la capacité et l'envie de travailler en étroite collaboration avec de nombreuses parties prenantes (ingénieurs d'affaires, opérationnels de l'équipe MARS notamment et d'I-TRACING plus globalement, clients, partenaires, ...)

Anglais lu, écrit et parlé obligatoire .

Ce poste est ouvert aux candidats en situation de handicap. Nous nous engageons à garantir un processus de recrutement équitable et à fournir les aménagements nécessaires pour favoriser leur intégration au sein de nos équipes.

💯 Pourquoi nous rejoindre ? 💯

Chez I-TRACING nous sommes avant tout des passionnés de cybersécurité, mais pas uniquement !

Choisir I-TRACING, c’est rejoindre une société

• Qui fait du bien-être et de l’équilibre de vie de ses salariés une priorité, reconnue par le label Happy At Work
• Qui met en œuvre un accompagnement de proximité de chaque collaborateur par un manager technique, responsable d’une équipe à taille humaine. Celui-ci garantit le suivi de votre activité et le développement de votre carrière (plan de formation personnalisé, passage de certifications, évolution de carrière, mobilité interne).
• Qui vous ouvre des opportunités en France (Nantes, Lyon, Région Parisienne) et à l’international (Montréal, Hong Kong)
• Dont l’expertise technique, l’engagement et le sens du service client sont reconnus sur le marché
• Aux valeurs fortes de cohésion, de curiosité, d’esprit d’initiative, de solidarité et de bienveillance
• Qui permet le financement de projets collaboratifs (teamstarter) pour animer le quotidien au travail et maintenir une ambiance chaleureuse

L’ensemble des collaborateurs impliqués dans nos processus de recrutement ont signé et approuvé notre charte du recrutement éthique. Nous valorisons la diversité et pensons qu'elle fait partie intégrante de notre réussite collective. Nous sommes déterminés à promouvoir un environnement inclusif où chaque individu est respecté et valorisé. Nous encourageons les candidatures issues de différents horizons et nous nous engageons à éliminer toute forme de discrimination dans notre processus de recrutement et à garantir l’égalité des chances.

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