Analista de Operaciones (Auditor de Costos)

¿Quiénes somos?

En Connect Assistance somos una compañía de tecnología líder en la industria de Asistencia en Carretera y Hogar, con presencia en Puerto Rico, Costa Rica, Panamá, Colombia y México. Nuestra misión es llevar soluciones extraordinarias a situaciones del día a día.

Objetivo del puesto

Responsable de auditar y controlar costos operativos relacionados con la prestación de servicios de asistencia, identificar desviaciones, validar facturación y apoyar en la optimización de procesos para garantizar la eficiencia financiera y el cumplimiento de los acuerdos contractuales.

Qué vas a hacer

• Revisar y auditar costos y facturas de proveedores relacionados con servicios de asistencia (vial, hogar, salud, viajes, etc.), asegurando concordancia con contratos, políticas internas y SLA.
• Validar y conciliar información entre sistemas operativos, CRM y reportes financieros para detectar inconsistencias o errores de facturación.
• Analizar tendencias de costos por tipo de servicio, proveedor y región; proponer acciones correctivas y oportunidades de ahorro.
• Generar reportes periódicos de auditoría de costos y KPIs, presentando hallazgos y recomendaciones a áreas de Operaciones, Proveedores y Finanzas.
• Participar en la definición y mejora de procedimientos, controles internos y políticas de compra para mitigar riesgos y optimizar procesos.
• Coadyuvar en la gestión de discrepancias con proveedores: investigación, negociación y resolución de reclamos o ajustes de facturación.
• Apoyar en iniciativas de automatización y mejora continua que reduzcan la manualidad en la validación y conciliación de costos.

Requisitos

• Técnico, tecnologo o profesional en carreras de Contabilidad, Administración, Economía, Ingeniería o afines.
• Preferible 1 año de experiencia en auditoría de costos, control financiero operativo o análisis de facturación; idealmente en sectores de servicios o seguros.
• Manejo intermedio–avanzado de Excel (tablas dinámicas, fórmulas y reportes).
• Experiencia con herramientas de gestión (ERP/CRM) y elaboración de reportes KPI.
• Capacidad analítica, atención al detalle y manejo confidencial de la información.
• Comunicación clara (oral y escrita) y habilidad para trabajar de forma colaborativa con áreas operativas y comerciales.

Habilidades y competencias

• Pensamiento analítico y orientación a resultados.
• Organización, priorización y eficiencia en la gestión del tiempo.
• Capacidad para gestionar conflictos y negociar ajustes con proveedores.
• Adaptabilidad y disposición al cambio en un entorno dinámico.

Lo que Ofrecemos

• Contrato indefinido desde el primer día
• Salario base de $ $ 1.750.905 + auxilio de transporte de $249.095
• Auxilio no prestacional de $ $ 386.274
• Auxilio de celular $42.000
• Horario lunes a viernes
• Modalidad híbrida
• Pago quincenal

Cómo postularte

Si te apasiona el análisis, la mejora de procesos y el control financiero operativo, postúlate ahora y descubre hasta dónde puedes llegar con nosotros. Incluye CV actualizado y una breve nota sobre tu experiencia en auditoría de costos o control de facturación.