Auditeur RSE et Relation clients (H/F)

Chez Ecocert Environnement , nous accompagnons les organisations dans l’amélioration continue de leurs pratiques RSE.

Dans un contexte d’évolution du métier (réglementation, digitalisation, data), nous recherchons un profil hybride, capable de conjuguer audit, relation client et appétence pour les outils et les nouvelles pratiques.

VOS MISSIONS

Audit & évaluation

• Préparer, planifier et réaliser des audits RSE (sur site et documentaires) en autonomie
• Évaluer les pratiques des organisations sur différents référentiels (démarches RSE industrielles, amélioration continue, labels sectoriels…)
• Produire des rapports fiables, structurés et exploitables (constats, écarts, synthèses)
• Identifier les axes d’amélioration et contribuer au suivi des plans d’actions

Relation & accompagnement client

• Être l’interlocuteur privilégié d’un portefeuille de clients
• Accompagner les clients dans la compréhension et l’appropriation des référentiels
• Construire une relation de confiance dans la durée
• Participer au renouvellement des missions (revue de la demande, coordination, préparation de la tarification)
• Contribuer aux revues de contrat et habilitations en lien avec les équipes internes

Outils, data & évolution du métier

• Utiliser les outils internes pour préparer les audits, analyser les données et fiabiliser les livrables
• Contribuer à l’amélioration des méthodes, templates et outils
• Participer aux réflexions sur l’utilisation de la data et des nouvelles technologies (dont IA) dans les métiers de l’audit RSE
• Être force de proposition pour améliorer l’efficacité, la qualité des audits et l’expérience client