Consultant zorgtechnologie

Werk aan zorgtechnologie die moet blijven werken

Een zorgprofessional die overspoeld wordt met alarmen. Een cliënt die hulp nodig heeft, maar dit niet goed meer zelf kan aangeven. Technologie die de werkprocessen van de zorg niet ondersteunt. Een zorgorganisatie die onzeker is over de robuustheid en security van de technologie. Dat raakt direct aan veiligheid, vertrouwen en bovenal kwaliteit van zorg.

Als consultant zorgtechnologie en mission critical omgevingen bij Strict werk je aan technologie waar zorgorganisaties op moeten kunnen vertrouwen. Jij adviseert klanten over zorg- en persoonsalarmering, zorgdomotica, telefonie, videotechnologie, toegangscontrole, klantcontactcentra, mobiele toepassingen en andere technologie die belangrijk is voor het primaire zorgproces.

Je werkt niet aan techniek om de techniek. Jij kijkt verder en werkt aan oplossingen die zorgprofessionals helpen om hun werk veilig, goed en betrouwbaar te doen.

Dit ga je doen

Jij helpt zorginstellingen (care) en ziekenhuizen (cure) om hun zorgtechnologie en kritieke communicatievoorzieningen toekomstbestendig in te richten op zo’n manier dat ze het zorgproces ondersteunen. Je brengt behoeften in kaart, onderzoekt risico’s en afhankelijkheden en vertaalt zorgprocessen naar functionele en technische uitgangspunten. Je adviseert zorgorganisaties dus waar technologie direct invloed heeft op de veiligheid, continuïteit en kwaliteit van zorg door hen te helpen in het maken van keuzes die passen bij de praktijk. Je werkt bijvoorbeeld aan:

• het schrijven van visie, beleid en strategie op zorgtechnologie;
• een marktverkenning voor een nieuw zorgalarmeringssysteem;
• een programma van eisen voor zorgdomotica of communicatievoorzieningen;
• een aanbesteding of leveranciersselectie voor kritieke zorgtechnologie waarbij zorg, ICT, facilitair en inkoop goed samen moeten werken;
• een duurzame implementatie van een goed werkende, geaccepteerde en geborgde zorgoplossing;
• een second opinion op een bestaande zorgtechnologische oplossing;
• een verbeteradvies voor de samenwerking tussen techniek, beheer en zorgpraktijk.

Voor ouderen- en gehandicaptenzorginstellingen en ziekenhuizen onderzoeken we welke oplossing voor zorg- en persoonsalarmering het beste aansluit op de zorgprocessen, past binnen de randvoorwaarden voor architectuur en security en geschikt is voor een langdurig strategisch partnerschap. In workshops met zorgprofessionals brengen we het werkproces in kaart en vertalen we dit naar functionele eisen en use cases. Op basis van beleid en gesprekken met specialisten formuleren we de technische vereisten. Samen met de zorgorganisatie beoordelen we de leveranciersreacties en vormen we, via referentiebezoeken en leverancierspresentaties, een onderbouwd advies voor de keuze. Omdat alle stakeholders zorgvuldig worden meegenomen, wordt dit advies gedragen door management, ICT, facilitair én de zorgprofessionals.

Vaak begeleiden we daarna ook de implementatie. Daarbij is het belangrijk dat je zowel de taal van techniek als die van de zorg spreekt. De oplossing moet technisch goed functioneren, maar het succes wordt uiteindelijk bepaald door de acceptatie en het gebruik in de zorgpraktijk. Jij bent de adviseur die zorgt dat technologie aansluit op de praktijk. Je verbindt zorgprofessionals, IT, facilitair, inkoop, beheer, leveranciers en besluitvormers. Daardoor ontstaat een oplossing die niet alleen technisch werkt, maar ook bruikbaar is voor de mensen die ermee moeten werken.

Als consultant neem je eigenaarschap over het advies en begeleidingsproces. Je helpt klanten van vraag naar keuze en van keuze naar een werkbare aanpak. Je brengt structuur, stelt scherpe vragen en zorgt dat verschillende belangen bij elkaar komen. In voorkomend geval treed je op als projectleider van een implementatietraject waarbij je nauw samenwerkt met zowel medewerkers van de klant als betrokken collega’s vanuit Strict.

Over Strict en Mission Critical Advies

Samen groeien, elkaar versterken en oplossingen realiseren die werken in de praktijk: dat is waar wij voor staan. Strict helpt organisaties bij het realiseren van hun digitale en IT ambities. We adviseren, begeleiden projecten en zorgen dat technologie, processen en mensen goed op elkaar aansluiten.

Dat doen we vanuit verschillende expertises

• Enterprise Agility
• Verandermanagement
• Cloud & Security
• Missie en bedrijfskritische communicatietechnologie
• Privacy, Governance, Risk & Control

Je wordt onderdeel van Mission Critical Advies. Dit team werkt aan omgevingen waar uitval direct impact heeft op veiligheid, continuïteit of dienstverlening. Denk aan kritieke communicatie, zorgtechnologie, meldkamers, mobiele netwerken, videotechnologie, fysieke beveiliging en andere technologie die betrouwbaar moet functioneren.

Binnen Mission Critical Advies stap je niet in een generiek consultancyteam. Je werkt met collega’s die de wereld van kritieke technologie kennen en die klanten helpen bij vraagstukken waarin techniek, processen, gebruikers en besluitvorming samenkomen. Daarnaast maak je onderdeel uit van onze teamoverstijgende focus groep Healthcare waarin je met zo’n 10 collega’s de passie voor de zorg deelt. Binnen de focusgroep worden klantcasussen zoals bij Prinses Maxima Centrum, De Opbouw, Erasmus MC, LUMC, Beweging 3.0, Pieter van Foreest besproken en komen leveranciers langs voor presentaties over hun producten en diensten.