Customer Service & Sales Specialist – Aeropuerto (Discapacidad ≥33%)

Actual Talent es la consultora internacional de adquisición de talento de Actual Group. Ofrece Servicios de Executive Search, RPO y Soluciones de Talento.

Nuestra misión es impulsar el crecimiento y la realización tanto de personas como de organizaciones. Facilitamos a las personas la búsqueda de oportunidades inspiradoras y ayudamos a las organizaciones a identificar profesionales que las lleven al siguiente nivel. Lo logramos a través de soluciones de adquisición y desarrollo de talento centradas en las personas, la diversidad e inclusión, la innovación y la tecnología de vanguardia.

Sobre el cliente

• Buscamos perfiles con orientación al cliente y enfoque comercial para oportunidades dentro de un entorno aeroportuario internacional .
• Se trata de un entorno dinámico, con alta interacción con cliente, donde la capacidad de adaptación, la comunicación y la vocación de servicio son clave.
• Esta posición está dirigida prioritariamente a personas con certificado de discapacidad igual o superior al 33%.
• Funciones principales

• Atención y asesoramiento a clientes (telefónico, digital y/o presencial)
• Soporte a la actividad comercial y seguimiento de solicitudes
• Gestión de incidencias y resolución de consultas
• Coordinación con diferentes áreas internas
• Registro y actualización de información en sistemas
• Contribución a la calidad del servicio y experiencia de cliente

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente y/o funciones comerciales
• Experiencia en entornos dinámicos (retail, turismo, aeropuertos, servicios, etc.)
• Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente
• Capacidad de adaptación y trabajo en equipo
• Perfil proactivo y resolutivo
• Estar en posesión de certificado de discapacidad

Se valorará

• Experiencia en aerolíneas, aeropuertos o sector travel
• Nivel medio-alto de inglés (u otros idiomas)
• Manejo de herramientas digitales o CRM

Nuestro compromiso con la diversidad

• En línea con nuestro compromiso con la diversidad e inclusión, valoramos especialmente candidaturas de personas con certificado de discapacidad igual o superior al 33%.
• Garantizamos un proceso de selección accesible y adaptado a las necesidades de cada persona.