Key Account Manager Senior (KAM Senior) – SQDM

Propósito del Rol

El Key Account Manager Senior será responsable de liderar de manera integral el ciclo comercial end-to-end, desde la prospección estratégica hasta el cierre y expansión de cuentas clave.

Actuará como socio estratégico de alto nivel para sus clientes, comprendiendo profundamente sus desafíos de negocio, prioridades ejecutivas y objetivos financieros, con el fin de estructurar soluciones de alto impacto y generar crecimiento sostenible.

El rol exige madurez comercial, autonomía, capacidad de negociación avanzada y visión innovadora para identificar nuevas oportunidades de valor.

Alcance del Rol

Gestión integral del proceso comercial (prospecting → discovery → propuesta → negociación → cierre → expansión).

Desarrollo y consolidación de cuentas estratégicas.

Cumplimiento directo de metas de revenue y margen.

Relacionamiento con tomadores de decisión y nivel C-Suite.

Generación de nuevas ideas y enfoques innovadores para penetración y crecimiento de mercado.

Responsabilidades Principales

1. Desarrollo y Expansión de Cuentas Clave

• Identificar, prospectar y desarrollar cuentas estratégicas de alto potencial.
• Construir y ejecutar planes de cuenta estructurados.
• Generar pipeline sostenible y predecible.
• Detectar oportunidades de cross-sell, up-sell y expansión de servicios.

1. Gestión Comercial End-to-End

• Liderar procesos de venta consultiva de mediana y alta complejidad.
• Realizar diagnósticos ejecutivos y levantamiento de necesidades.
• Construir business cases con enfoque en ROI e impacto financiero.
• Diseñar propuestas estratégicas alineadas a objetivos del cliente.
• Negociar condiciones comerciales y cerrar acuerdos de alto valor.

1. Cierre y Negociación Estratégica

• Gestionar objeciones complejas.
• Conducir negociaciones con stakeholders múltiples.
• Liderar procesos de contratación y acuerdos de largo plazo.
• Garantizar cierres efectivos y sostenibles.

1. Innovación Comercial

• Proponer nuevas estrategias de penetración de mercado.
• Identificar oportunidades emergentes en cuentas activas.
• Aportar ideas de innovación en el modelo comercial y propuesta de valor.
• Detectar tendencias del mercado y oportunidades de diferenciación.

1. Gobernanza y Coordinación Interna

• Mantener actualizado el CRM y forecast.
• Coordinar con consultoría, operaciones y delivery para garantizar viabilidad.
• Asegurar coherencia entre propuesta comercial y capacidad de ejecución.
• Reportar métricas comerciales y desempeño a Dirección.

Resultados Esperados

• Cumplimiento consistente de metas comerciales.
• Pipeline robusto y predecible.
• Alta tasa de conversión en procesos complejos.
• Crecimiento sostenido en cuentas estratégicas.
• Relaciones sólidas y de largo plazo con clientes clave.
• Generación de nuevas iniciativas comerciales innovadoras.

Requisitos

• Profesional en Administración, Ingeniería, Economía, Negocios o afines.
• 8 a 10 años de experiencia en roles comerciales B2B.
• Experiencia comprobada gestionando cuentas estratégicas.
• Experiencia en venta consultiva de servicios profesionales, tecnología o consultoría.
• Historial consistente de cierre de negocios y cumplimiento de metas.
• Experiencia liderando procesos comerciales end-to-end.
• Residencia en Bogotá y disponibilidad para reuniones presenciales.

Competencias Clave

• Pensamiento estratégico.
• Capacidad de cierre y negociación avanzada.
• Comunicación ejecutiva.
• Orientación a resultados.
• Autonomía y disciplina comercial.
• Capacidad analítica para estructurar propuestas de valor.
• Mentalidad innovadora y generadora de nuevas oportunidades.