Agente de Telemarketing (Sector Formación)

¿Te motiva acompañar a personas en su desarrollo profesional y formar parte de un proyecto que marca la diferencia?

En Nascor Formación , la división de formación de OCA Global , ayudamos a personas a desarrollar su talento mediante formación subvencionada y a empresas y organismos públicos a través de formación continua y consultoría de Igualdad.

Tu misión 🎯

Serás el/la responsable de contactar telefónicamente con leads y potenciales alumnos, captando su interés en nuestros cursos subvencionados y acompañándoles durante todo el proceso de matriculación, incluyendo la gestión documental necesaria.

Qué harás en tu día a día 📞

• Llamarás a personas interesadas en nuestros cursos para informar, resolver dudas y guiarles en el proceso de inscripción.
• Contactarás con empresas y organizaciones para establecer colaboraciones y derivaciones de alumnado.
• Harás seguimiento de leads generados por campañas internas, bases de datos u otras fuentes.
• Gestionarás y actualizarás la base de datos con la información de contacto y resultados de tus gestiones.
• Resolverás dudas, orientarás a los candidatos/as y mantendrás una comunicación fluida con ellos.
• Realizarás visitas puntuales a entidades para presentar nuestra oferta formativa.
• Reclamación y validación de documentación necesaria para la matriculación.
• Uso del CRM ( Salesforce ) para la gestión, contacto y seguimiento de leads.

Qué buscamos 🔍

• Experiencia mínima de 6 meses en gestión de llamadas, captación de clientes o atención al cliente en entornos tipo call center o comerciales.
• Muy valorable experiencia en formación, RRHH, seguros o telecomunicaciones .
• Orientación al contacto telefónico y a la conversión.
• Buen nivel de castellano y manejo de herramientas ofimáticas.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Pozuelo de Alarcón .
• Disponibilidad para jornada completa

Qué valoramos especialmente 📈

• Experiencia usando CRM, especialmente Salesforce .
• Comunicación clara y con energía positiva.
• Compromiso, actitud retadora y capacidad de escucha activa.
• Resiliencia, ritmo y constancia en la gestión de llamadas.
• Ganas de aprender y evolucionar en el sector de la formación.

Qué ofrecemos 🚀

• Contrato indefinido desde el primer día.
• Jornada completa: de 9:30h a 18:30 de lunes a jueves y viernes intensivo de 8.30h a 15.30h. Todas las vísperas de festivo y los meses de julio y agosto, también realizamos horario intensivo.
• Plan de retribución flexible : seguro médico, transporte, guardería, etc.
• Posibilidades de crecimiento profesional dentro de OCA Global.
• Formarás parte de un proyecto con propósito: ayudar a personas y empresas a desarrollarse mientras trabajas en un ambiente joven, dinámico y colaborativo.

Si disfrutas del contacto humano, tienes ritmo comercial, manejas CRM y buscas estabilidad, ¡te estamos esperando!

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