Agent IBE (Spain)

Agente de contacto (a tiempo parcial, desde casa)

Únete a Republic M y ayuda a entablar conversaciones significativas con profesionales sanitarios de todo el Reino Unido.

¿Eres una persona con don de gentes a la que le gusta establecer una buena relación por teléfono? ¿Te sientes cómodo en un entorno orientado a objetivos, manteniendo al mismo tiempo unos altos estándares de profesionalidad y cumplimiento normativo? Si es así, nos encantaría conocerte.

Buscamos un agente de conexión motivado y resiliente para que se incorpore a nuestro equipo en expansión a tiempo parcial. Se trata de una oportunidad totalmente a distancia, que ofrece la flexibilidad de trabajar desde casa mientras contribuyes a innovadores programas de interacción farmacéutica.

Acerca de Republic M

En Republic M, ofrecemos soluciones de participación innovadoras y orientadas a resultados a través de canales virtuales. Trabajando en colaboración con empresas farmacéuticas líderes, ayudamos a impulsar un cambio de comportamiento positivo mediante la participación de profesionales sanitarios (HCP), interacciones de ventas virtuales, actividades de elaboración de perfiles y programas de reclutamiento para eventos.

Nuestro equipo da soporte tanto a los equipos de ventas sobre el terreno existentes como a proyectos virtuales independientes, ayudando a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos estratégicos.

El puesto

Como agente de contacto, desempeñarás un papel clave a la hora de interactuar con los profesionales sanitarios, generar oportunidades para interacciones promocionales y contribuir al éxito de los programas de los clientes.

Trabajarás con seguridad respetando estrictas directrices de cumplimiento normativo, siguiendo los mensajes aprobados y manteniendo conversaciones profesionales y atractivas con los profesionales sanitarios.

Responsabilidades principales

Interacción con los profesionales sanitarios

Realizar llamadas salientes a profesionales sanitarios de acuerdo con los KPI acordados.

Generar clientes potenciales cualificados y oportunidades de interacción promocional.

Establecer relaciones positivas a través de conversaciones profesionales y atractivas.

Mantener registros de llamadas precisos y detallados en los sistemas de la empresa.

Actividades de elaboración de perfiles

Realizar actividades de elaboración de perfiles y cuestionarios de profesionales sanitarios.

Recopilar y registrar información de forma precisa y conforme a las normas.

Asegurarse de que todos los datos se recogen según los estándares de calidad requeridos.

Convocatoria y registro para eventos

Invitar a profesionales sanitarios a reuniones y eventos formativos.

Impulsar la inscripción a través de los canales de comunicación aprobados.

Enviar comunicaciones por correo electrónico conformes y preaprobadas para fomentar la asistencia a los eventos.

Sobre ti

Buscamos a alguien que

• Sea un comunicador seguro y profesional.
• Se sienta cómodo hablando por teléfono con profesionales sanitarios.
• Sea una persona motivada y capaz de trabajar de forma autónoma desde casa.
• Sea resiliente, organizado y orientado a objetivos.
• Preste atención a los detalles y posea sólidas habilidades administrativas.
• Esté comprometido con el trabajo en entornos regulados y que cumplan con la normativa.
• Habilidades y experiencia

Imprescindibles

• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
• Trato telefónico profesional y cercano.
• Sólidas habilidades organizativas y de gestión de registros.
• Capacidad para trabajar con objetivos y KPI.
• Competencia en el uso de sistemas CRM y aplicaciones de Microsoft Office.

Deseable

Experiencia previa en televentas, telemarketing, interacción con clientes o centros de llamadas.

Experiencia trabajando en el sector farmacéutico, sanitario o de las ciencias de la vida.

Conocimiento de programas de interacción con profesionales sanitarios.

Experiencia en el área terapéutica cardiorrenal y metabólica.

Lo que ofrecemos

Trabajo totalmente a distancia.

Horario flexible a tiempo parcial.

Formación completa y apoyo continuo.

Oportunidad de trabajar en programas innovadores de captación de profesionales sanitarios.

Un entorno de equipo colaborativo y solidario.

La oportunidad de tener un impacto real en la industria farmacéutica.

Si te apasiona ofrecer interacciones de alta calidad con los clientes y quieres formar parte de una organización en crecimiento que valora la innovación, la profesionalidad y los resultados, nos encantaría conocerte.