Analista de Onboarding de Novos Clientes - Despesas

A Flash é um ecossistema inteligente de soluções para RH e financeiro que simplifica toda a gestão do dia a dia de trabalho em uma única plataforma, desde a admissão e o controle de ponto aos benefícios e despesas corporativas. Transformamos processos complexos em uma jornada encantadora, criando uma experiência de trabalho mais leve, humana e eficiente para todos.

Aqui dentro, chamamos isso de Efeito Flamingo: cada ideia, cada linha de código, cada atendimento reverbera muito além da Flash, impactando a rotina de empresas e milhões de pessoas. Trabalhar aqui é viver o poder de fazer voar com criatividade, propósito e impacto real.

Vem ser Flamingo! ✨

🦩 Por que trabalhar com a gente?

Na Flash, acreditamos que grandes transformações nascem de voos individuais, ganham força no coletivo e encontram direção nos valores que nos guiam como bando:

✨Criamos valor com o Cliente

✨Resolvemos problemas com Pragmatismo

✨Jogamos Juntos

✨Entregamos Resultados Consistentes

✨Aprendemos e Transformamos

🦩Nosso jeitinho de trabalhar

• Ser Flamingo na Flash é viver um ambiente de criatividade e tecnologia, com autonomia para criar, testar e transformar ideias em soluções reais que ajudam empresas e pessoas a voarem mais alto.
• Aprendizado acelerado: cada desafio é uma chance de crescer e inovar.
• Pertencimento de verdade: ninguém voa sozinho, sempre em formação.
• Sentido de propósito: o que começa na Flash transforma o jeito que o mundo trabalha.
• Deixe sua marca no mundo do trabalho e viva com a gente o poder de fazer voar.

✨ Nossos benefícios

• Cartão Flash (o tão amado rosinha!) com benefícios flexíveis: refeição, alimentação, mobilidade, saúde, educação, cultura e bem-estar
• Plano de saúde
• Seguro de vida
• Licença-maternidade e paternidade estendidas + Auxílio creche
• Day off no seu aniversário 🎂
• Modelo de trabalho híbrido e flexível + Auxílio home office + Experiências no escritório
• Descontos exclusivos com parceiros no app da Flash
• TotalPass
• Convênio pet com a Guapeco

🌈Todas as nossas vagas são inclusivas

• Valorizamos a diversidade em todas as suas formas e acreditamos que times plurais constroem soluções mais fortes, humanas e inovadoras para Flash. Por isso, todas as nossas vagas são abertas a pessoas de qualquer gênero, raça, etnia, idade, orientação sexual, identidade de gênero, religião e pessoa com deficiência (PCD).

💼 O que você irá fazer

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• Administrar o funil de clientes focado em pequenas empresas;
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• Conduzir cadências de follow-up de maneira eficaz;
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• Acompanhar SLAs e métricas de engajamento dos usuários;
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• Ministrar treinamentos consultivos direcionados à ativação de contas;
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• Detectar gargalos e sugerir melhorias para reduzir o leakage;
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• Documentar interações e atualizar manuais no Hubspot;
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• Coordenar múltiplas implementações simultaneamente.

😎 O que buscamos

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• Vivência prévia em atendimento ao cliente no segmento B2B;
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• Conhecimento consolidado em ferramentas de CRM (Hubspot será considerado um diferencial);
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• Capacidade de autogestão e organização de agenda;
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• Afinidade tecnológica para realizar configurações técnicas de complexidade média.

💫 O que esperamos

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• Comunicação assertiva, empática e clara;
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• Elevado senso de organização, disciplina e ownership;
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• Tomada de decisão baseada em dados e resiliência;
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• Forte habilidade para trabalhar de forma colaborativa.

📌Diferenciais

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• Experiência anterior no ecossistema de fintechs;
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• Conhecimento prático em finanças corporativas (cartão corporativo, reembolsos e adiantamentos);
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• Familiaridade prévia com a plataforma Hubspot.