Фахівець з моніторингу

• 🚀 Ми шукаємо Фахівця з моніторингу
• Хочеш працювати з сучасними ІТ-системами, вирішувати нетривіальні задачі й розвиватися у сфері моніторингу та кібербезпеки? Тоді ця роль для тебе!

🔧 Що ти будеш робити

• Реєструвати та контролювати життєвий цикл інцидентів ІТ та CS;
• Збирати, аналізувати й обробляти дані з систем моніторингу;
• Опрацьовувати звернення внутрішніх користувачів і партнерів;
• Координувати дії з усунення нештатних ситуацій;
• Виконувати програмні дії згідно з процедурами та інструкціями;
• Співпрацювати з адміністраторами інших підрозділів та за потреби ескалювати проблеми;
• Працювати з подіями та заявками в рамках процесів Event / Incident / ProblemManagement;
• Супроводжувати масові події, скарги, планові та аварійні роботи.
• 📅Графік: позмінний, 12-годинні зміни за схемою: денна → нічна → день відпочинку після нічної → вихідний

✅ Ми очікуємо, що ти

• Маєш вищу (або неповну) технічну освіту;
• Маєш досвід у техпідтримці, моніторингу, кібербезпеці чи на 1-й лінії підтримки (бажано);
• Розумієш принципи роботи ІТ-інфраструктури;
• Орієнтуєшся в Unix/Windows, мережевих технологіях, системах моніторингу та автоматизації;
• Маєш базові знання WEB-технологій;
• Хочеш розвиватися у сфері кібербезпеки;
• Вмієш працювати в команді, комунікувати й брати відповідальність;
• Читаєш технічну документацію англійською та можеш вести переписку.

💡 Що отримаєш

• Роботу з сучасними ІТ та CS системами;
• Досвід у сфері моніторингу та кібербезпеки;
• Команду, яка завжди підтримає;
• Простір для навчання та розвитку.

Чому Київстар

• • ♿️ Безбар'єрний простір – ми поважаємо твою особистість та допомагаємо зробити роботу приємною частиною життя;
• 🕒 Гнучкий робочий графік, гібридний формат роботи;
• 🎁 Базові соціальні переваги та навіть більше;
• 🚀 Можливості для розвитку та керування кар'єрою;
• 💙🧘‍♀️ Програми ментальної і емоційної підтримки для тебе та твоєї родини;
• 🤝 Легка адаптація – ми поруч від першого дзвінка;
• 🎖 Піклування та підтримка Захисників: програми підтримки військових, ветеранів та їхніх родин «4.5.0. Нарешті вдома»;
• 🇺🇦 Відповідальна компанія, що підтримує країну, суспільство та армію.