Téléconseiller service clients H/F (Front Office)

Notre entité Initial Hygiène Services recherche un  Assistant Front Office H/F  pour renforcer son équipe Service Clients et participer activement à la satisfaction de nos clients professionnels.

Vos missions au quotidien

Rattaché à la Responsable Service Clients, vous jouerez un rôle clé dans la relation client et le bon fonctionnement du service :

• Gestion et suivi des demandes clients (téléphone / email)
• Accompagnement et fidélisation des clients
• Suivi administratif des dossiers et gestion des réclamations
• Coordination avec les équipes internes Grands Comptes
• Participation à l’amélioration continue de la qualité de service

• Le profil que nous recherchons
• Vous avez une première expérience solide en relation client, ADV ou assistanat commercial et vous aimez trouver des solutions ?
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• Rémunération : 24000 euros + 2520 euros de primes ann uelles , complétée par des primes trimestrielles et un système de bonus attractifs.
•  Pourquoi nous rejoindre ?

Intégrer Rentokil Initial, c’est rejoindre

• Un groupe international reconnu et en pleine évolution
• Plus de 1 300 collaborateurs engagés en France
• Une entreprise qui place la qualité de service et l’humain au cœur de ses priorités
• Un environnement dynamique, stimulant et collaboratif
• Un acteur engagé dans l’hygiène, le bien-être et les services aux entreprises

•  Vous souhaitez évoluer dans une entreprise solide, où votre sens du service fera réellement la différence ?
• N’attendez plus et rejoignez-nous !
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• rentosj
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• Formation Bac +2 minimum
• Expérience d’au moins 3 ans en service clients, ADV ou assistanat commercial
• Bonne maîtrise du Pack Office ( Excel..recherche V et D)
• À l’aise avec les outils CRM / ERP

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•  Organisé et rigoureux
•  À l’aise dans les échanges téléphoniques et écrits
•  Capable de gérer plusieurs priorités simultanément
•  Orienté satisfaction client et esprit d’équipe
•  Réactif  et doté d’un bon sens relationnel