Chargé de recouvrement H/F

Au cœur d’un Groupe où tous les métiers ont un sens, nous recherchons Chargé de Recouvrement H/F au sein du siège à Villepinte (93).

Chez Petit Forestier Group, chaque collaborateur est un talent. Par votre expertise et vos compétences vous contribuez à faire rayonner notre raison d’être : améliorer la qualité de vie par la maîtrise de la chaîne du Froid.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un environnement dynamique et stimulant au sein du Groupe avec l’ambition de devenir le leader mondial de la location frigorifique durable.
• Une équipe dynamique prête à relever de nouveaux challenges au quotidien.
• Des opportunités de développement et de formation continue, à travers un outil intégré d’E-Learning.
• Des avantages sociaux, notamment : titres restaurant, prime de participation, chèques vacances, comité social d'entreprise, prime de cooptation, reconnaissance du temps de travail supplémentaire, CET, Plan Épargne Entreprise, PERCO.

Vos principales missions seront

• Gérer un portefeuille clients en développant une relation commerciale et de recouvrement de qualité.
• Assurer la création et la mise à jour des comptes clients, ainsi que le contrôle de la bonne intégration des données entre SAP et Kwote.
• Vérifier le lettrage des comptes et analyser les impayés afin de mettre en œuvre les actions de recouvrement adaptées.
• Effectuer les relances clients par téléphone et par e-mail, assurer le suivi des promesses de paiement et garantir la traçabilité des actions dans Kwote.
• Traiter les demandes clients et transmettre les informations nécessaires aux services concernés.
• Collaborer étroitement avec les équipes Commerce, ADV, Comptabilité et Contentieux pour optimiser le recouvrement et le traitement des dossiers.
• Négocier des solutions de paiement adaptées (échéanciers) dans le respect des procédures internes.
• Préparer et transmettre les dossiers au contentieux lorsque les démarches amiables n’aboutissent pas.
• Analyser les comportements de paiement, surveiller les encours et identifier les risques de défaillance financière.
• Contribuer activement à la sécurisation de la trésorerie et à la réduction du risque client.

Quel est le profil recherché pour ce poste ?

• Formation de niveau BAC à BAC +2 en gestion, comptabilité, finance ou administration.
• Une première expérience en relation client, comptabilité ou recouvrement est un plus, mais les profils juniors sont les bienvenus.
• Vous aimez les chiffres
• Forte motivation pour apprendre le métier du recouvrement et développer ses compétences .
• Aisance relationnelle et téléphonique, avec un bon sens du service client.
• Rigueur, organisation et capacité à gérer les priorités.
• Esprit d’équipe et capacité à travailler avec différents interlocuteurs.
• Maîtrise des outils bureautiques ; la connaissance de SAP ou d’un outil de recouvrement est appréciée.
• Capacité d’analyse et sens de la confidentialité.

• Passionné par votre métier, réactif et motivé, vous possédez un fort esprit d'équipe ainsi qu'un réel sens du service.
• Vous intégrez une équipe qui portent les valeurs du Groupe : passion, sens du service, engagement et agilité .
• Tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs en situation d’handicap.
• Petit Forestier Group, un métier qui fait sens.