Vertriebsinnendienst (m/w/d) in der Koordinierung von Projektierungsanfragen

Vertriebsinnendienst (m/w/d) in der Koordinierung von Projektierungsanfragen

Ihre Chance bei uns

Werden Sie Teil unseres Teams und übernehmen Sie eine zentrale Rolle in der strukturierten Annahme, Prüfung und Koordination von Projektierungsanfragen im Bereich Gebäudetechnik. In dieser Funktion sorgen Sie dafür, dass Anfragen aus dem Vertrieb, vom Außendienst oder direkt von Kunden vollständig, nachvollziehbar und qualitätsgesichert für die weitere Bearbeitung vorbereitet werden.

Als Vertriebsinnendienst in der Koordinierung von Projektierungsanfragen bilden Sie die organisatorische Schnittstelle zwischen Vertrieb, Kunden, Technik und Projektierung. Sie prüfen eingehende Anfragen auf Vollständigkeit, fordern fehlende Informationen aktiv nach, pflegen die relevanten Projektdaten im CRM-System und stellen eine strukturierte Übergabe an das Projektierungsteam sicher. Damit schaffen Sie die Grundlage für effiziente Abläufe, verlässliche Projektbearbeitung und erfolgreiche Kundenprojekte.

Ihre Aufgaben

• Erstprüfung eingehender Projektierungsanfragen aus dem Außendienst, Vertrieb oder direkt von Kunden hinsichtlich Vollständigkeit, Plausibilität und erforderlicher Planunterlagen (z. B. Architektur-, Heizungs- und Sanitärpläne)
• aktives Einholen fehlender Daten, Informationen und Unterlagen durch klare, verbindliche Kommunikation mit Kunden, Außendienst und internen Ansprechpartnern
• Anlage, Pflege und strukturierte Nachverfolgung der Projekte im CRM-System (Salesforce) inklusive sorgfältiger administrativer Bearbeitung aller relevanten Felder
• zentrale Koordination und Schnittstellenfunktion zwischen Vertrieb, Kunden, Technik und Projektierung
• Vorbereitung und qualifizierte Übergabe vollständig geprüfter Projektierungsanfragen an das Projektierungsteam
• Dokumentation, Nachverfolgung und Reporting laufender Vorgänge sowie Sicherstellung einer transparenten Datenbasis
• Mitwirkung bei der Optimierung interner Abläufe, insbesondere zur Verbesserung von Datenqualität, Prozesssicherheit und Bearbeitungseffizienz

Ihr Profil

• abgeschlossene kaufmännische, technische oder handwerkliche Ausbildung, idealerweise mit Bezug zur Gebäudetechnik, SHK-, TGA- oder Baubranche
• auch Quereinsteiger mit kaufmännischem Hintergrund und ausgeprägtem technischem Verständnis sind willkommen
• Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Großhandel (insbesondere Sanitär- und Heizung)
• technisches Verständnis sowie die Fähigkeit, Pläne, technische Unterlagen und Projektanforderungen nachzuvollziehen
• ausgeprägte Organisationsfähigkeit, strukturierte Arbeitsweise und ein hohes Maß an Sorgfalt
• Kommunikationsstärke und serviceorientiertes Auftreten im Kontakt mit Kunden, Außendienst und internen Fachbereichen
• sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrungen mit ERP- und CRM-Systemen (z. B. Salesforce) sind wünschenswert
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil

Was wir bieten

• sinnvolle Aufgabe: Sie leisten einen wichtigen Beitrag zu reibungslosen Projektabläufen und unterstützen Kundenprojekte im Bereich energieeffizientes und nachhaltiges Bauen.
• Flexibilität: Profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, mobil zu arbeiten – für eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
• starke Teamkultur: Freuen Sie sich auf ein wertschätzendes, kollegiales Miteinander und ein Umfeld, in dem Zusammenarbeit und Offenheit großgeschrieben werden.
• individuelle Entwicklung: Wir unterstützen Ihre persönliche und fachliche Weiterentwicklung mit passenden Trainings und Entwicklungsmöglichkeiten. ​
• Willkommenskultur: Mit einem strukturierten Onboarding und einem offenen Team sorgen wir für einen guten Start

Contact person

• Sarah Gosse
Senior Specialist, HR
[email hidden]
• Please submit your application via the ‘Apply’ button. The recruiter’s email is for enquiries only.