[InsideBoard AI] - Business Analyst

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InsideBoard AI est la première plateforme de management du changement basée sur l'intelligence artificielle. Notre mission est de réussir les transformations des entreprises en engageant durablement les collaborateurs. Avec une offre unique sur le marché, nous avons prouvé notre efficacité auprès de grands comptes, avec plus de 100 000 utilisateurs actifs et un taux de satisfaction client de 100 %.

Mission de l’équipe Professional Services et Delivery

Le pôle Delivery de notre département Professional Services a pour mission de définir, mettre en œuvre, déployer, maintenir et faire évoluer les projets des clients sur InsideBoard AI en conformité avec leurs besoins, en exploitant au maximum les fonctionnalités de la plateforme. Le pôle Delivery est une composante essentielle d'InsideBoard AI et interagit avec de nombreux départements de l’entreprise (Produit, CSM, Sales, Marketing, ...).

Vos responsabilités en tant que Solution Designer Senior

Au sein de l’équipe Delivery, le Business Analyst est responsable de la compréhension des besoins clients, de leur traduction en solution fonctionnelle et de la configuration de la plateforme afin d’assurer l’adéquation entre les enjeux métier et les capacités d’InsideBoard.

Sous la responsabilité du Head of Delivery, en tant que Business Analyst Senior, vous serez en charge des missions suivantes :

Analyse des besoins & conception

• Animer les ateliers de recueil des besoins avec les clients.
• Comprendre les enjeux métier, les objectifs et les indicateurs de succès.
• Challenger le client grâce à son expertise afin de l’orienter au mieux sur la conception de son projet.
• Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées.
• Concevoir la solution fonctionnelle sur InsideBoard.

Configuration & intégration fonctionnelle

• Configurer fonctionnellement la plateforme InsideBoard.
• Collaborer avec l’équipe Data Integration pour définir les flux de données.
• Travailler avec le Technical Account Manager sur les sujets d’authentification, sécurité et architecture fonctionnelle.

Tests & validation

• Définir les scénarios de tests.
• Réaliser les phases de recette fonctionnelle.
• Garantir la conformité de la solution aux spécifications avant mise en production.

Advisory & contenu

• Accompagner les clients dans leur stratégie d’animation et de communication.
• Créer des contenus dans la plateforme (posts, challenges, parcours).
• Conseiller sur l’adoption et l’engagement des utilisateurs.

Contribution transverse

• Remonter les retours clients à l’équipe Produit et proposer des améliorations.
• Participer aux phases d’avant-vente (démos, maquettes).
• Accompagner les partenaires sur les aspects fonctionnels.

Profil recherché

• 5 ans d’expérience en Business Analysis, Solution Design ou Conseil fonctionnel en milieu SaaS (idéalement).
• Diplome d'ingénieur
• Excellentes capacités d’analyse et de formalisation.
• Maîtrise des outils digitaux, des environnements SaaS ainsi que des agents.
• Anglais courant.
• Idéalement connaitre et avoir travaillé sur des outils de type CRM/ERP.

Processus de recrutement

• Un appel initial de 15 minutes sera programmé avec Shelly dès que votre candidature sera approuvée puis un entretien RH avec Shelly de nouveau.
• Ensuite, vous aurez un entretien d'une heure pour discuter de vos expériences, motivations et de notre entreprise avec Sébastien
• Vous rencontrerez votre future manager, Manan, pour discuter plus en détail du rôle, de vos compétences et de ce que nous pouvons vous offrir.
• Enfin, un appel téléphonique avec Michael, l'un des directeurs d'InsideBoard AI, clôturera le processus.
• Ce que nous offrons

• Une opportunité de travailler dans une entreprise innovante et en pleine croissance.
• Un environnement de travail collaboratif et stimulant.
• Des possibilités de développement professionnel et de montée en compétences.
• Des événements d’équipe réguliers et une culture d’entreprise conviviale.