Addetto/a informazioni e assistenza clienti

Società operativa nel settore dei servizi e customer care ricerca una figura di Addetto/a all'Informazione per la sede di Genova, con responsabilità di gestione diretta dei contatti con la clientela e supporto organizzativo.

La risorsa rappresenta il riferimento principale per il pubblico, assicurando un'interazione professionale e un corretto indirizzamento delle richieste verso i reparti competenti.

Attività principali

• Fornire informazioni complete e accurate ai clienti su servizi, prodotti e procedure
• Accogliere visitatori e telefoniche, gestendo le richieste in ingresso
• Registrare dati e aggiornamenti nel sistema gestionale aziendale
• Smistare segnalazioni e richieste ai referenti interni
• Raccogliere feedback della clientela per il miglioramento continuo
• Supportare l'organizzazione del servizio in team

Requisiti richiesti

• Ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
• Conoscenza pratica di strumenti informatici e pacchetto Office
• Precisione nella gestione documentale e nelle registrazioni
• Disponibilità a turni flessibili e orari variabili
• Esperienza precedente anche breve in ruoli front office o customer care
• Attitudine al lavoro in team

Offerta e benefit

• Contratto a tempo determinato finalizzato a indeterminato
• Orario full time, 40 ore settimanali
• Retribuzione 1.450-1.650 € lordi mensili
• Buoni pasto
• Formazione retribuita con affiancamento iniziale
• Ambiente organizzato e dinamico

Sede di lavoro: Genova