Technicien support de proximité VIP - H/F

📍 Paris 8ème | CDI 

Dans le cadre du renforcement de notre dispositif de support IT, nous recherchons un  Technicien Support de Proximité & VIP expérimenté  pour intervenir au siège d’un client prestigieux situé à  Paris 8ᵉ .

Véritable  référent IT de proximité , vous assurerez l’accompagnement des utilisateurs – avec une attention particulière portée aux  profils VIP, dirigeants et membres du top management  – en garantissant un service à forte valeur ajoutée, alliant  réactivité, discrétion et excellence relationnelle .

Vous travaillerez en étroite collaboration avec une  équipe de support à distance et des équipes d’administration , afin d’assurer la continuité de service et la résolution efficace des incidents.

Les missions

• Support utilisateurs & VIP
• Gestion des postes de travail
• Onboarding / Offboarding
• Coordination et communication
• Documentation et amélioration continue

🧠  Le terrain de jeu technique

• Environnement  Windows / Microsoft 365
• Active Directory / Entra ID
• Intune
• Gestion postes de travail, mobilité, périphériques
• Outils ITSM (GLPI)
• Bonnes connaissances des  processus ITIL

• 🗣️ Anglais professionnel indispensable
• Le bon profil ? Peut-être vous 👇

• Vous avez déjà une expérience avérée sur un poste de Technicien support de proximité et VIP d'au moins 5 ans
• Excellente  communication orale et écrite
• Sens du  service et de la confidentialité
• Capacité à dialoguer avec  des équipes techniques et des administrateurs à distance
• Posture professionnelle irréprochable auprès d’utilisateurs VIP
• Autonomie, rigueur et sens de l’organisation

Pourquoi rejoindre ce poste ?

• Environnement  haut de gamme avec utilisateurs VIP
• Poste  clé au cœur du dispositif IT
• Forte  dimension relationnelle et technique
• Possibilités d’ évolution vers des responsabilités d’administration

👉 Si vous aimez les environnements exigeants, le  contact direct avec les utilisateurs  et que vous souhaitez évoluer dans un rôle  à forte visibilité , ce poste est fait pour vous.

💥 Avantages :  

Classiques

• une mutuelle prise en charge à 50%
• un remboursement à 50% du titre de transport

Et plus spécifiques

• une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
• un groupe rentable et en croissance permanente
• une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
• des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€
• un CSE avec plusieurs avantages culturels
• un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
• un partenaire mobilité
• une équipe soudée, engagée et conquérante

• ✨ Prêt à Faire la Différence ? Rejoignez nous ! 
• Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap .
• Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap .