Réceptionniste - Auberge du Jeu de Paume

Pour vous la satisfaction client rime avec un accueil chaleureux et souriant ? Véritable expert(e) du relationnel, vous souhaitez tout mettre en œuvre pour permettre à nos clients de vivre un séjour inoubliable ?

Alors vous êtes notre futur(e) Réceptionniste 

• Contexte & lieu de travail *

• Sous la supervision du Chef de Réception, vous êtes le premier contact du client et aussi son principal interlocuteur pendant toute la durée de son séjour.
• *  Missions  *

• Vous accueillez chaleureusement et avec le sourire les clients
• Vous assurez un check-in et check-out rapide, efficace, courtois et personnalisé pour chaque client
• Vous accompagnez chaque client en chambre dès leur arrivée
• Vous assurez la tenue du standard et les transferts des appels téléphoniques vers les différents services
• Vous fournissez toutes les informations nécessaires au bon déroulement du séjour de nos clients
• Vous recevez avec empathie tout commentaire client et les communiquez à votre supérieur
• Vous avez une parfaite connaissance des différentes catégories de chambres et des diverses prestations de services offerts ainsi que les horaires des différents points de vente
• Vous présentez, vendez toutes les prestations proposées au sein de l’Auberge (restaurants, bar, spa…)
• Vous contrôlez et clôturez votre caisse en fin de service

• Cette liste de mission est exhaustive, vous pouvez être amené à effectuer d'autres tâches
• Vous justifiez de 1 à 3 ans d'expérience dans une établissement similaire.
• Vous parlez français et anglais couramment, la maîtrise d’une 3e langue est un plus.
• Une très bonne organisation une rigueur et un bon esprit d’équipe sont les qualités essentielles à la réussite de cette fonction.

Vous devez

• Faire preuve d’une attitude exemplaire constante,
• Fédérer les collaborateurs qui vous entourent,
• Avoir une excellente présentation,
• Faire preuve de rigueur, d’organisation, de méthodologie et de discrétion,
• Avoir des aptitudes pour la prise d’initiatives et de décisions rapides.
• Avoir un réel besoin d’appartenance à une équipe

• Si vous avez aimé le descriptif de notre belle maison, alors ne perdez plus de temps, écrivez-nous vite : l’Auberge du Jeu de Paume vous attend !
• *Avantages*
• Repas offerts + indemnité nourriture
• Remboursement du titre de transport à hauteur de 50% ou parking gratuit
• Mutuelle avantageuse et prévoyance
• Staff rates (tarifs préférentiels pour l'Auberge, Sana Hotels et Relais et Châteaux)