Head of Infrastructure

Vil du være med til at bygge en ny måde at lede infrastruktur på? Hos Telenor handler infrastruktur ikke kun om datacentre, netværk og teknologi. Det handler om at skabe struktur, transparens og kvalitetsfulde leverancer, der gør en reel forskel for forretningen. Som Head of Infrastructure får du en central lederrolle med ansvar for at udvikle vores service delivery, fremme samarbejdet med vores strategiske leverandører og sikre stabil kvalitet i et outsourcet infrastrukturlandskab. Interesseret?

“Vi skal skabe struktur, transparens og robust governance i et komplekst setup - og samtidig udvikle mennesker og relationer, der gør leverancerne bedre.”

– Kathrine Brockdorff Heiberg, Head of Network

Du bygger en moderne service delivery-funktion for kritisk infrastruktur

I Network sikrer vi stabil, sikker og effektiv drift af kritisk infrastruktur, der er fundamentet for vores kunders oplevelse og hele forretningens kontinuitet. Som Head of Infrastructure bliver du ansvarlig for et team bestående af fire Service Delivery Managers, en Infrastructure Architect og to Datacenter Specialister. Selve infrastrukturen er outsourcet, så din vigtigste opgave bliver at sikre, at vores strategiske leverandører leverer den kvalitet, stabilitet og udvikling, vi forventer. Du bliver bindeleddet mellem forretningen, teknikken og vores outsourcing-partnere. Samtidig får du mandat til at udvikle samarbejdet med vores strategiske leverandører og skabe en tydelig, professionel og fremtidssikret leverancemodel.

Dine vigtigste opgaver bliver at

• Lede og udvikle et dygtigt team af Service Delivery Managers og infrastrukturspecialister;
• Etablere en moderne governance-model for vores strategiske leverandører samt udvikle og optimere samarbejdet løbende;
• Sikre professionel styring af SLA’er, KPI’er og leverancekvalitet;
• Skabe klare processer, roller og ansvarsområder på tværs af interne og eksterne samarbejdsflader;
• Skabe kontinuerlige forbedringer og være med til at sætte retningen for, hvordan vi arbejder med infrastruktur og service delivery i fremtiden.

Du skaber struktur, udvikler mennesker og løfter governance

Du kommer sandsynligvis fra en rolle som Service Delivery Manager, Senior SDM, Vendor Manager eller lignende, hvor du har arbejdet tæt på infrastruktur og tekniske leverancer. Du har formentlig allerede prøvet at sætte retning, udvikle mennesker og få følgeskab – enten gennem formelt ledelsesansvar eller ved at koordinere opgaver, samarbejder og forandringer på tværs af organisationen. Det vigtigste er, at du motiveres af at skabe struktur, udvikle mennesker og bygge noget, der bliver bedre end det, du overtog.

I rollen skal du kunne balancere tydelig ledelse med praktisk execution i et komplekst leverandørsetup. Du behøver ikke være den dybeste tekniske specialist. Til gengæld skal du have tilstrækkelig forståelse for infrastruktur, enterprise netværk eller datacenterdrift. Det gør dig i stand til at stille de rigtige spørgsmål, skabe fremdrift og sikre kvalificerede beslutninger. Samtidig formår du at sætte en tydelig retning, skabe tillid gennem klare forventninger og give dine medarbejdere de rette rammer til at skabe resultater. Rollen giver dig mulighed for at forme vores tilgang til service delivery og leverandørstyring på et område, som er afgørende for hele Telenors drift.

Vi forestiller os, at du

• Har solid erfaring med Service Delivery eller leverandørstyring;
• Har forståelse for infrastruktur, enterprise netværk og datacenterdrift;
• Er god til governance, processer, opfølgning og datadrevet ledelse;
• Kan udfordre leverandører konstruktivt og skabe gode samarbejder på tværs af leverandører, forretning og tekniske interessenter; og
• Fremstår overbevisende med naturlig autoritet og motiveres af transformation og kontinuerlige forbedringer.

En arbejdsplads fyldt med Fantastiske forbindelser

Du bliver en del af en foranderlig organisation, hvor der, på tværs af forretningen, venter engagerede og dygtige kolleger, som kontinuerligt arbejder for at udvikle fremtidens teleselskab. Vi arbejder agilt, fokuserer indsatsområder ved hjælp af Kanban og praktiserer Tight-Loose-Tight som ledelsesfilosofi.

Som vores nye Head of Infrastructure får du ikke bare ansvaret for en eksisterende organisation – du får muligheden for at forme den. Du bliver en del af en teknologiorganisation med høje ambitioner, hvor du får mandat til at professionalisere leverandørstyring, udvikle teamet og skabe en moderne service delivery-funktion med høj kvalitet, stærke relationer og tydelige resultater.

Du kan læse mere om Telenor som arbejdsplads her .

Interesseret?

Vil du vide mere om stillingen er du velkommen til at kontakte Head of Network, Kathrine Brockdorff Heiberg, på [email hidden] .

Kan du se dig selv i rollen og ønsker du at blive vores næste Fantastiske forbindelse, søger du stillingen via linket her på siden. Vi ser frem til at høre fra dig!

Viertelenor