Addetto/a Assistenza Clienti in Commercio al Dettaglio

Per il potenziamento del servizio di assistenza alla clientela, ricerchiamo un/a Addetto/a Assistenza Clienti per la nostra attività di vendita al dettaglio. Ricerca con urgenza un profilo proattivo e orientato al risultato.

Mansioni principali

• Accoglienza e gestione delle richieste dei clienti (circa 40-50 contatti al giorno, tra telefonici e in presenza).
• Fornitura di consulenza e informazioni dettagliate sui prodotti e servizi in catalogo.
• Gestione delle pratiche post-vendita e assistenza per reclami, coordinando le soluzioni.
• Aggiornamento costante delle anagrafiche clienti e delle interazioni nel CRM aziendale.
• Supporto al team di vendita per la finalizzazione degli ordini e la gestione dello scadenzario.

Requisiti

• possesso di diploma di maturità o qualifica professionale.
• ottime capacità comunicative e relazionali con il pubblico.
• dimestichezza nell'uso del computer e dei principali software gestionali (CRM).
• attenzione ai dettagli, organizzazione e proattività.
• aperto anche a prime esperienze nel settore del commercio.

Offerta e benefit

• Contratto a termine full-time di 6 mesi, con prospettiva di stabilizzazione a tempo indeterminato.
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.600 €.
• Formazione continua e affiancamento per acquisire le competenze specifiche.
• Welfare aziendale e Buoni pasto.
• start nelle prossime settimane.

Sede di lavoro: Roma