Addetto/a assistenza clienti servizi e consulenza

Cerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti che gestisca le richieste quotidiane dei clienti e ne segua l'evoluzione fino alla risoluzione. L'attività si svolge in ambito servizi e consulenza rivolti a clienti professionali e privati, con contatti sia informativi sia operativi.

Attività previste/principali

• gestione delle richieste in ingresso via telefono, email e chat
• apertura, registrazione e monitoraggio delle segnalazioni sul gestionale aziendale
• fornire informazioni sui servizi e sulle procedure operative
• coordinamento con i referenti interni per la risoluzione di richieste complesse
• aggiornamento anagrafiche clienti e monitoraggio dello stato pratiche

Requisiti richiesti

• diploma di scuola superiore
• buone capacità comunicative e attitudine all'ascolto
• precisione nella gestione delle informazioni e orientamento al cliente
• conoscenza base degli strumenti informatici (pacchetto Office, email)
• disponibilità a partire da subito

Offerta e benefit

• inquadramento CCNL servizi con retribuzione tra 1.500 e 1.800 € lordi/mese
• orario full-time
• formazione continua sulle procedure aziendali
• buoni pasto
• affiancamento operativo iniziale

Sede di lavoro: Genova